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常见问题

1、汇款后,你们如何确认是我方的汇款?
采用对公方式汇款,公司银行的账目明细中,有付款方的详细信息,可准确确认汇款方。
采用个人账户方式汇款或网银转账,同一时间段,同一银行,汇入同一金额的几率极低。汇款后请保留银行底单或网银截图,并于第一时间通知我们。


2、运费由哪方承担?
总金额小于 2000 元,运费由客户承担;总金额超过 2,000 元,运费有我方承担(特殊较重的物料除外)。


3、物料在运输过程中损坏、丢失,责任由哪方承担?
为保障您的权益,若货品在运输过程中损坏、丢失,责任由我方承担。
收到邮包后,请检查货品的外包装是否完好,若有损坏,请拒收货品,并于第一时间,通过电话方式联系我们。


4、 什么样的订单为有效采购订单?
在线订单已完成支付或汇款、没完成支付或汇款的采购订单经过我们的工作人员与您联系确认好具体事宜后的为有效采购订单,有效采购订单我们会为您尽快安排发货事宜。

 

5、双方确认订单后,你们什么时候发货?
如是现货:原则上一个工作日发出,如是订货按工作人员与您确认的货期发出。
提示:周六下午至周日的订单,将延顺至下一个工作日处理。


6、发货后,什么时候才能收到物料?
收到物料的时间取决您的收货地址及您选择的快递公司。一般情况下为1天至3天。如果在正常时间内没有收到物料,请联系我们的工作人员联系。


7、收货时,我应该注意什么?
如联系方式是手机,请保持您的手机处于开机能接通状态,以便快递人员能及时联系派送。
如果是固定电话,请交待接听者留意收货通知。
若采用快递代收货款的方式,收货时请您准备好相应的货款。
收货时,请在快递人员面前检查货物的外包装是否完好或缺少后再签收,若有损坏或缺少,请拒收货品,并于第一时间,通过电话方式联系我们。

 

8、 你们可以提供样片吗?
可以,请与工作人员联系说明。


9、采用先支付货款方式安全吗?
深圳市爱芯科技有限公司(IC买卖网icmaimai.cn)是一家合法、守法、守信、具有一般纳税人资格的经营企业,您的采购和支付是绝对安全,敬请放心。

 

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